Entdecken Sie die Zufriedenheitsgarantie von Star Water Filter®

Wir sind von unserem Wasserfiltersystem Star Water Filter® so überzeugt, dass wir Ihnen anbieten, es 30 Kalendertage lang zu testen. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums mit Ihrem Wasserfilter nicht zufrieden sind, können Sie ihn an uns zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück.

Bedingungen

Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferdatum erfolgen und unterliegt bestimmten Bedingungen:

• Sie haben natürlich das Recht, unzufrieden zu sein, und genau aus diesem Grund bieten wir Ihnen diese Rückgabemöglichkeit an. Der Grund für Ihre Unzufriedenheit muss jedoch real und begründet sein. Er darf auch nicht ausschließlich mit einem Installations- oder Anwendungsfehler zusammenhängen, für den Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung steht. Beispielsweise können wir keine Rücksendung nach Gebrauch Ihres Wasserfilters akzeptieren, nur weil der Filter zu groß oder zu hoch ist oder aus anderen Gründen, die sich auf Größen oder Eigenschaften beziehen, die in unserem Online-Shop Star Water Filter® klar angegeben sind. Ebenso ist ein Anwendungsproblem, das mit einer fehlerhaften Installation/Anwendung zusammenhängt, ohne dass Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben, kein Grund für eine Rücksendung.
• Dieses Angebot gilt nur für den Kauf eines Komplettsystems, Mini Star, Big Star oder Super Star.
• Das Material muss ohne Mängel sein und in der Originalverpackung, so wie Sie es erhalten haben, an uns zurückgeschickt werden. Bewahren Sie daher bitte alle Verpackungselemente auf, einschließlich der Schutzbeutel für die Behälter, der Hähne und Filter.
• Die Filter müssen zuvor getrocknet worden sein, damit die Kartons nicht feucht werden. Bevor Sie sie in ihre Originalverpackung legen, verpacken Sie jeden Filter in einem dichten Plastikbeutel, wie er zum Einfrieren verwendet wird.
• Jeder Rücksendeantrag muss Gegenstand eines Antrags und einer Zustimmung seitens unseres Kundendienstes sein. Bevor Sie Ihre Ware zurücksenden, müssen Sie daher ausdrücklich per E-Mail oder über unser Kontaktformular einen Antrag stellen und dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund angeben, warum Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Sie müssen dann auf unsere Zustimmung warten, bevor Sie die Rücksendung vornehmen können.
• Bei Nichtbeachtung der oben genannten Hinweise behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung und Rückerstattung Ihrer Ware abzulehnen.
• Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Geräte gehen zu Ihren Lasten.
• Sie bleiben für Ihre Sendung und das Material verantwortlich, bis es in unserem Lager eintrifft. Das Material wird geprüft und Ihnen auf Ihre Kosten zurückgeschickt, wenn sein Zustand nicht dem erwarteten Zustand entspricht, der bei Ihrer Anfrage angegeben wurde.
• Wenn alles in Ordnung ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Lager.