¿Por qué a veces aparecen partículas negras en mi depósito superior?

Al poner en marcha su sistema de filtración de agua por gravedad o al realizar el mantenimiento de sus filtros, después de una limpieza, es posible que aparezcan partículas negras en su depósito superior. Se trata de granos de carbón activo que se desprenden del perímetro de su filtro. Es un fenómeno normal y sin incidencia en la calidad de la filtración ni en la salud.

Nuestro filtro Ultimate Star Filter® es un filtro compuesto, formado por varios elementos filtrantes, y la capa exterior es un conjunto de carbones activos moldeados a baja presión (proceso patentado) para mantener un rápido caudal de filtración. Por lo tanto, la densidad exterior es deliberadamente menor que en un filtro de carbón activo convencional, de ahí la posibilidad de que una pequeña parte se desprenda y provoque este fenómeno. No obstante, no hay que preocuparse por este depósito, ya que nuestro filtro está fabricado únicamente con componentes totalmente inocuos, véase nuestro análisis REACH. Además, estos residuos se encuentran en el depósito superior, por lo que no pasarán al depósito inferior que contiene el agua filtrada.

Bastará con eliminarlos durante el próximo mantenimiento y limpieza de los depósitos.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si lo necesita.