Foire aux questions

Problème de paiement en ligne sur le site Star Water Filter®


Sur le site Star Water Filter®, vous pouvez payer, soit par carte bancaire via le crédit agricole ou PayPal, soit grâce à votre compte PayPal, soit par chèque (pour la France) ou encore par virement bancaire.

Si vous rencontrez un problème lors du paiement en ligne de votre commande, voici ce que vous devez faire :

Paiement par chèque ou par virement bancaire :

Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact en précisant votre nom et la nature du souci que vous rencontrez afin que nous puissions solutionner votre problème.

Paiement PayPal :

S’il s’agit d’un paiement PayPal, que ce soit par carte bancaire ou via votre compte, vous devez vous rapprocher du service client PayPal, nous ne pouvons pas intervenir directement sur les problèmes liés à leur plateforme de paiement.

Pour tout autre problème, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact.

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